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期望與他人正向討論不同意見時,因應心智模式不同,我們可以怎麼做呢?(需要不斷練習)
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期望與他人正向討論不同意見時,因應心智模式不同,我們可以怎麼做呢?(需要不斷練習)

## 在說明自己的看法時
- 不要只有說明結論,而要讓自己的推論過程明確具體一點描述出來(最好還可以透過一些圖表來呈現思路),例如因果邏輯的推論、脈絡 context、限制假設等說明

- 發表自己意見前後,額外且主動提醒(發自內心請對方幫忙),鼓勵對方探究自己的看法,有沒什麼盲點,有沒有邏輯謬誤(例如 #思考的藝術 裡面提及的問題),有沒有哪些限制或假設不合理(或是會隨著環境與時間變化的假設)

- 主動鼓勵他人提供不同的看法(發自內心),因為我們的目標不是說服對方接受我們的看法,而是一起找出雙方都認同或可接受(或不至於否決)的可行方案或決定。

把雙方說出自己不同的想法,當作找到最後有共識的決定,視為合理且必然的過程,而不是把說服對方接受自己說法當作目標。

- 表達完自己看法後,主動邀請他人提供不同意見、不同的資料、不同的推論。

## 探詢他人想法時
- 說清楚自己的假設(甚至是很無聊的,「如果我的理解是正確的話」),並承認它只是個假設,最好還可以說明為什麼你會有這樣的假設(一樣只是為了幫助對方了解你的思路)

- 承上,為什麼你會有這樣的假設,有沒有明確的資訊來源作證

- 如果你對他人的反應並不是真的感興趣,就不要問他問題。

## 陷入僵局時
- 詢問對方需要怎樣的邏輯或資料、證據或前提,對方才可能改變想法或是接受目前的 option

- 在理解了彼此的思路、擔憂、推論、限制與假設之後,詢問對方,在多了雙方這些資訊之後,是否有機會一起再來思考推論一次,找到我們共同認知的解決方案或結論。

——
書籍:《#第五項修煉》

順帶一提,裡面非常非常早就提到了 #適應性組織,其實就是 #敏捷組織 想達到的目的,萬法歸宗,要解決的問題跟達到的目標,其實都是大同小異的,而解決方案跟過程是可以有許多選擇(或不同名字)的。

故,其實應該不會有什麼「導入敏捷(可自由替換成別的東西)失敗/成功」,而是他們現在能因應變化的適應力提高了,組織是學習型組織,成員是自組織管理,不需要太多命令與控制,大家能自動自發的持續改善、能自發性找到最有價值的事情去完成與交付價值。

導入XXX,往往是舉個大旗,好似說明不認同這個「過程」的都是該檢討、剷除的異己。卻忘了他們才是真正居中的一份子,我們要做的是如何完成我們共同認同的目標,又快又好又可行的方式。


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About author
我是 Joey Chen,闖蕩江湖的稱號是 91,熱血點火師,專門燃起大家心裡面的熱情與初衷。 目前為 Odd-e Taiwan 的負責人,同時也是 JetBrains 在台灣的培訓夥伴,至今也仍是熱愛學習與享受各種程式語言之美的 programmer。 身為敏捷教練,擅長 Agile、Scrum、LeSS 等敏捷文化與協作框架的落實與導入,如何讓大家 being agile 而不是 doing agile。同時喜歡結合各家所長,例如 Lean, Kanban 等,重點是持續改善、解決問題、端出成果,而不執著於某種特定方法論或框架。 身為技術教練,我也是極限編程(extreme programming)的狂熱者,我擅長用這些技術與工程實踐來提昇產品的品質、團隊的生產力、降低營運風險,因應市場與公司的商業目標,讓團隊能具有高適應與反應能力的基礎建設。例如 實例化需求、ATDD、BDD、TDD、重構、自動化單元測試/整合測試/驗收測試、CI/CD、code review、pair programming、mob-programming 等等。 同時,我也是推崇 極速開發 的 developer,追求從想法到產品程式碼的完成,中間的時間差能趨近於零,也就是劍隨心轉,想到哪,程式碼就長到哪的境界。從想法到實現中間的等待,其實在實務上佔了很大的 context switch 成本,如果能讓這段時間縮到最短,就能比其他人多嘗試更多種解決方案,進而挑選出最剛好的方案。 同時也是技術社群的活躍份子,從 2010 年開始連任九屆的微軟 MVP,兼任 MSDN 論壇板主,也曾經獲得年度 MSDN 文件庫刊登數量世界第一的榮耀。對微軟技術有愛,對 C# 有愛,對自動測試有愛,對重構與設計模式有愛。近年來對 Java, PHP, Python 也充滿濃厚的興趣,曾帶領客戶團隊中不會寫程式的 QA ,一起用 Python 完成超過百個 mobile UI 自動化測試。 擁有超過十年擔任開發團隊 tech leader, trainer, coach 與 mentor 的經驗,進行的企業內部與公開技術培訓課程已超過 100 場,培訓過的開發人員超過 1000 位,擔任研討會與社群活動的講師次數超過 30 次。 同時也是技術書籍的作者與譯者,與朋友合著的書籍包含《ASP.NET MVC 5:網站開發美學》、《ASP.NET MVC 4 網站開發美學》,翻譯的書籍有《單元測試的藝術-第二版》、《敏捷開發實踐》、《進入IT產業必讀的200個 .NET面試決勝題》。 如果想跟我即時互動,歡迎直接私訊或 email 至 [email protected]
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